¿Cuánto tiempo tardan en entregar las plantillas?

• Las plantillas se envían en 15 días hábiles después de confirmado el pedido.

¿Con qué materiales se fabrican las plantillas?

• El material depende del tipo de proceso de producción que seleccione el especialista.

• El 70% de nuestros materiales son importados, utilizamos resinas, pelite, EVA, entre otros.

¿Cuánto tiempo duran las plantillas?

• Las plantillas tienen una durabilidad dependiendo de su uso y de los materiales que se soliciten, aquí puedes consultar los tipos de procesos y sus ventajas.

¿Puedo escoger los tipos de materiales y colores de las plantillas?

• Contamos con diferentes colores de revestimientos de los cuales puedes seleccionar.

• Es posible seleccionar el tipo de material con base al proceso de producción o haciendo una solicitud especifica, sin embargo el color del material de la plantillas sólo se puede cambiar con volúmenes mayores a 50 plantillas mensuales.

¿Qué pasa si las plantillas no le quedan a mi paciente?

• Todas nuestras plantillas están garantizadas, lo único que hay que hacer es hacer una solicitud de error y nuestro departamento de servicio al cliente se pondrá en contacto a la brevedad.

¿Las plantillas tienen garantía?

• Si, todo nuestros productos cuentan con garantía de hasta 60 días.

¿Qué tipo de estudio o receta tengo que mandar?

• Una vez que seleccionas el tipo de plantilla, el modelo de plantilla y el tipo de terminado que necesita tu paciente, puede seleccionar dos tipos de servicios de diseño:

  • Pro Design es un servicio de interpretación de resultados y diseño de plantillas personalizadas; para este servicio se require de un estudio completo de paciente.

  • Producción con base a Receta, es un servicio en el cual el médico o especialista genera un receta médica la cual seguimos para hacer el diseño de la plantilla, para este servicio requerimos de la foto de la receta médica

¿Hay algún tipo de contrato de producción?

• Para producciones de pago en tienda online no requerimos de ningún contrato. Para producciones mensuales mayores a 50 plantillas es posible adquirir un financiamiento con cobros mensuales y si requerimos la firma de un contrato. Para mayor información no dudes en contactarnos.

¿Todas las plantillas tienen el mismo costo?

• No, depende del tipo de plantilla, el modelo y el tipo de diseño.

¿Qué recomendaciones y mantenimiento se le deben de dar a las plantillas?

• Las plantillas vienen con un manual de usos y cuidados, de manera general se pueden limpiar utilizando una esponja con un poco de jabón neutro y no deben exponerse al fuego ni a solventes orgánicos (alcohol).